Como recuperar a sua conta na Shopee

Eu vou mostrar primeiro como recuperar a senha de sua conta Shopee pelo PC e depois pelo celular.

Recuperando a senha pelo PC

Para PC você precisa acessar o site da Shopee, clicar em “Entre” no canto superior direito e clica em “Esqueci minha senha”, na próxima caixa você vai digitar o celular ou email, isso porque sua conta pode ter sido criada através do seu número ou do email.

Infelizmente você vai ter que entrar em contato com o atendimento da Shopee caso você não tenha mais acesso ao número de celular ou email ao qual você cadastrou sua conta na Shopee, mas se você lembra, digite e clique em “Próximo”.

Pode ser que apareça uma tela de verificação, tudo que você precisa fazer é arrastar a seta com o mouse até levar a peça de quebra-cabeça no local que cabe. Quando ela estiver em cima basta soltar o botão que já vai validar.

No meu caso eu escolhi recuperar a senha de uma conta Shopee que fiz através do email e um código foi enviado para ele.

Você precisa ter acesso a esse email para provar que é realmente o dono da conta, entre no serviço de email correspondente ao seu, o meu é o Gmail, ao entrar procure na página de entrada um email da Shopee com o código, se não aparecer ele pode estar na caixa de Spam então procure por lá também.

Você pode clicar no link para abrir a página, mas se por algum motivo o link não abrir, copie o link fornicido no email e cole na barra de cima do navegador de internet e aperte enter para acessar, ambos vão abrir uma página de definição de senha.

Recomendo que você pegue um papel e caneta para anotar primeiramente a senha que você quer usar, não é muito seguro guardar senhas no seu computador, a senha tem que ter ao menos 8 caracteres, ter ao menos uma letra maiúscula e minúscula e precisa ter um número. Não é permitido alguns tipos de caracteres especiais.

Depois de digitar a nova senha, clique em “Continuar”. Pronto, você recuperou a senha da sua conta e tem o acesso dela de volta, basta digitar o seu usuário que corresponde ao telefone ou email e a nova senha que você acabou de criar.

Como recuperar a senha pelo celular

Para o celular, abra o aplicativo da Shopee, clique no botão “Eu” na parte de baixo.

Clique em “Entrar”.

Em cima pode estar o telefone ou email, você precisa saber ao menos um dos dois, você pode clicar em “Entrar com outro método” para tentar entrar com a senha do seu email que estiver salva no seu celular.

Mas se você realmente não lembra a senha, clique em “Esqueceu?”.

Na caixa você digita o número do celular ou email atrelado a sua conta do Shopee e clique em “Próximo”, na próxima tela vai aparecer as opções para recuperar a conta, para mim apareceu uma de enviar o código do email, clique nela.

Pode ser que apareça um teste de segurança onde você tem que arrastar uma peça do quebra-cabeça no espaço vago, arraste até o espaço e solte.

Vai mostrar uma nova tela pedindo um código e agora você tem que abrir o seu email, você pode acessar o aplicativo dele ou ir no navegador do seu celular e entrar por lá, eu fui pelo aplicativo do gmail que está instalado no meu celular.

Lá tem um email com o código, digite o mesmo código lá na página do Shopee, você vai ter que arrastar a peça do quebra-cabeça novamente, comigo aconteceu algo muito chato, eu pegava o código, digitava ele, passava pelo quebra-cabeça e simplesmente voltava para a página anterior, aquela onde pede para enviar o código, depois eu continuei enviando esse código pro email e tentando novamente com o novo código para acontecer a mesma coisa.

Para resolver, eu cliquei na seta do canto superior esquerdo para voltar até a página da imagem abaixo onde mostra o seu usuário e botão, clica no botão “Próximo”, vai abrir a página para gerar o código e desse vez funcionou para mim e espero que também funcione para você.

Agora você já sabe, se algo do tipo acontecer com você, volta na seta e entra de novo, ou feche o aplicativo e tente novamente.

Vai abrir a página para você redefinir uma nova senha, anote num papel ela pra não esquecer e tem que ser uma com 8 caracteres, com ao menos um número, uma letra maiúscula, uma minúscula e não pode ter caracteres especiais.