Alguns erros do app da Epic Games e soluções

Nessa matéria eu apresento alguns erros que podem acontecer no aplicativo Epic Games para Windows e algumas soluções.

Os 2 primeiros casos aconteceram comigo enquanto que o outro aconteceu para outro programa para mim, mas que funcionou e o mesmo pode dar certo para o da Epic Games também.

Quando o Epic Games não instala

O seu aplicativo do Epic Games no Windows não abre mais e ao tentar instalar ele aparece a seguinte mensagem dizendo que o instalador terminou prematuramente?

Isso também aconteceu comigo e para resolver, tudo que precisei fazer foi apagar as pastas do Epic Games de meu computador e tentar novamente.

Procure pastas com o nome de Epic Games em todos os discos do seu computador, no disco C ou na partição onde está instalado o Windows, você tem que procurar por ela dentro da pasta “Arquivos de Programas” ou “Program Files”, procure também dentro da pasta arquivos de programas x86.

Pode apagar essas pastas sem medo, eu nunca mexi no meu Epic Games para ele salvar minhas jogadas no computador, ele sempre salva na nuvem, ao fazer isso meus jogos salvos não foram perdidos, inclusive a instalação do jogo não foi comprometida já que eu não escolhi essa pasta para guardar os arquivos dos meus games.

Talvez tenha uma pasta da Epic Games em outro lugar como no disco D, pode apagar lá também.

Após isso, baixe novamente o instalador da Epic Games no site oficial, e instale, você vai notar que agora a instalação vai continuar sem problemas.

Jogo da Epic Games não abre e apresenta erro

Uma vez eu tive dificuldades para abrir o jogo Tomb Raider na Epic Games, talvez o mesmo aconteça para outro jogo também então continue lendo e tente a mesma solução que encontrei.

Ao tentar abrir mostrava uma mensagem que dizia: “Unable to create cinstream: bunker_peek”.

Esse problema em específico estava ligado a escala da tela do jogo.

Vá na pasta onde o seu jogo está instalado, para descobrir, abra o programa da Epic Games, clique em “Biblioteca” no canto esquerdo, na caixa de busca do canto direito digite o nome do seu jogo para encontra-lo na lista, se ele não estiver aparecendo, clique no botão “Reiniciar” ao lado de Filtros para limpar qualquer tipo de filtro.

Clica nos 3 pontinhos ao lado do nome do jogo e escolha “Gerenciar”, agora vá na última opção chamada “Instalação” e clique no pequeno desenho de uma pasta de sistema, isso vai abrir o local onde o jogo está instalado.

Na pasta onde o jogo está instalado, clique com o botão direito em cima do atalho que inicia o jogo, normalmente é um arquivo de extensão exe.

Escolhe “Propriedades” e clica na aba “Compatibilidade”.

Na seção “Modo de compatibilidade”, marque a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade”, depois escolhe na lista o Windows 7 e na seção “Configuraões”, marque a opção “Desabilitar otimizações de tela inteira”.

Agora clique no botão “Alterar configurações de DPI alto”, marque a primeira caixa logo abaixo de “DPI do Programa” e marcar também a caixa “Substituir o ajuste de DPI. Ajuste executado por:” e tenha certeza de que abaixo esteja selecionado “Aplicativo” e clique em OK e na caixa que restar clique em “Aplicar” para confirmar.

Depois de mudar isso tente abrir o jogo novamente clicando duas vezes no atalho, ou então clicando com o botão direito em cima dele e escolhendo para abrir como administrador.

Se o seu foi um caso parecido com o meu, talvez resolva para você também, caso contrário é só voltar as configurações como estavam antes.

Quando não quer entrar o login da Epic Games

Eu não lembro de ter passado por isso, mas algumas pessoas reclamaram de problemas para logar ou entrar com sua conta de usuário da Epic Games, é claro que quando esse tipo de problema acontece, a primeira suspeita pode ser problema na rede, mas talvez não seja na sua e sim na da Epic Games.

Existe uma página que você pode acessar para averiguar se no momento há algum erro ou instabilidade na rede da Epic Games, clique nesse link para visitar.

Primeiramente tem a lista de alguns jogos online e você pode clicar neles para expandir e verificar se tudo está online, logo abaixo da lista tem as últimas ocorrências ou incidentes que ocorreram que podem deixar a conexão dos jogos da Epic Games instável.

Está tudo em ordem de data e explica se o problema está sendo resolvido ou se já resolveu, quando há um problema sendo resolvido, espere ele resolver para tentar acessar novamente.

Se não tem nada de errado, pode ser que o seu instalador da Epic Games esteja com problema local, para provar isso, simplesmente abra pelo navegador a Epic Games e tente entrar com seu usuário e senha por lá, se entrou é porque tem algo de errado com o seu instalador na sua máquina.

Para resolver você pode apagar a pasta de dados temporários, ela é criada dentro da pasta AppData, para o meu o caminho é “C:\Users\bruna\AppData\” sendo que “bruna” é o nome do meu usuário do Windows que eu uso para jogar na Epic Games.

Você pode manualmente encontrar essa pasta indo no disco onde seu Windows está instalado, no meu é o disco C, mas se no seu for em outro, abra ele.

Abra a pasta “Usuários”.

Abra a pasta com o nome do usuário que você usa, no meu o nome é “bruna”.

Dentro dela não vai mostrar a pasta AppData, mas você pode ir lá em cima no endereço e digitar a barra invertida e AppData na frente do endereço, para mim ficou assim: “C:\Users\bruna\AppData\”, depois clica no enter para abrir a pasta, dentro dela você tem que procurar a pasta EpicGamesLauncher ou qualquer pasta relacionada ao nome Epic Games, simplesmente apague essas pastas.

Depois disso, tente reparar a instalação do Epic Games.

Para isso, clica na bandeira do Windows no canto esquerdo inferior da tela e escolha “Configurações”, lá você procura por “Aplicativos” ou Programas Instalados, seu objetivo é encontrar a lista de programas instalados no seu Windows e clicar na opção para “Reparar” ou “Modificar”.

Essa opção está perto daquela de desinstalar o programa, mas ao invés disso, você vai reparar a sua instalação para corrigir qualquer tipo de falha que pode estar acontecendo.

Depois tente acessar a Epic Games novamente, se isso ainda não der certo, aí sim desinstale a Epic Games, baixa a versão mais atual e instala de novo.